Zones de livraison
TBT CONCEPT assure la livraison de ses produits en France et en Belgique.

Frais de livraison
La livraison est offerte pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.

Délais de traitement et de livraison
Les commandes sont traitées, expédiées et livrées dans un délai global estimé entre 3 et 7 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. Ce délai inclut la préparation de la commande ainsi que son acheminement jusqu’à l’adresse de livraison.

Les commandes ne sont pas traitées les week-ends et jours fériés.

Transporteurs
Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires sélectionnés par TBT CONCEPT en fonction de la nature des produits et de la destination.

Suivi des commandes
Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de sa commande afin de lui permettre de suivre son acheminement.

Retards de livraison
En cas de retard de livraison, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante : contact@tbt-concept.com. TBT CONCEPT ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Colis endommagé ou perdu
En cas de réception d’un colis endommagé ou de perte du colis, le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais afin qu’une enquête soit ouverte auprès du transporteur.

Adresse de livraison
Le client est tenu de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. TBT CONCEPT ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur de saisie entraînant un retard ou une non-livraison.

Contact
Pour toute question relative à la livraison, le service client est disponible à l’adresse suivante : contact@tbt-concept.com.